Rozdział 1. Postanowienia ogólne
§ 1
- Biblioteka udostępnia swoje zbiory:
- na zewnątrz w Wypożyczalni,
- na miejscu w Czytelni.
- Wypożyczalnia i Czytelnia są czynne:
- od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 17.00,
- w soboty w godz. 8.00 – 13.00,
- w okresie wakacji, ferii i przerwy świątecznej godziny otwarcia Biblioteki ulegają zmianie. Informacje na ten temat są publikowane na oficjalnej stronie internetowej oraz mediach społecznościowych Biblioteki.
§ 2
- Dokumentem uprawniającym Czytelnika do korzystania z Biblioteki jest imienna karta biblioteczna.
- Właściciel karty ponosi odpowiedzialność za każdorazowe użycie karty bibliotecznej. Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie karty bibliotecznej osobom trzecim.
- Czytelnik w chwili zapisywania się do Biblioteki podpisuje oświadczenie wraz z zobowiązaniem do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych (Załącznik Nr 1 – Oświadczenie).
- Czytelnik zobowiązany jest zawiadomić Bibliotekę o każdorazowej zmianie adresu korespondencyjnego, nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej.
- Na terenie Biblioteki obowiązuje zakaz spożywania i przebywania pod wpływem napojów alkoholowych oraz środków odurzających.
§ 3
- Korzystanie ze zbiorów Biblioteki jest bezpłatne dla:
- pracowników oświaty,
- uczniów szkół ponadpodstawowych, uczniów szkół podstawowych, pod warunkiem obecności ich opiekuna prawnego w chwili zapisu,
- słuchaczy i studentów szkół, z którymi Biblioteka podpisała stosowną umowę.
- Inni Użytkownicy wpłacają jednorazową opłatę regulaminową będącą zabezpieczeniem rekonstrukcji zbiorów (Załącznik Nr 2 – Cennik usług).
- Biblioteka pobiera opłaty zgodnie z Cennikiem usług stanowiącym Załącznik Nr 2 do Regulaminu za:
- wysłanie pisemnych upomnień za niezwrócone w terminie wypożyczone zbiory,
- zagubienie lub zniszczenie zbiorów,
- opłatę regulaminową.
- Wysokość opłat naliczonych przez system biblioteczny zgodnie z obowiązującym Regulaminem, jest widoczna na elektronicznym koncie Czytelnika w katalogu INTEGRO.
- Czytelnik ma możliwość dokonywania opłat gotówką oraz za pomocą płatności on-line.
- Za pobrane opłaty gotówkowe Biblioteka wystawia dowód wpłaty.
- Zbiory Biblioteki podlegają przepisom o ochronie własności społecznej. Korzystający ze zbiorów mają obowiązek szanowania udostępnionych im zbiorów, są odpowiedzialni za wszystkie straty powstałe z ich winy.
Rozdział 2. Udostępnianie zbiorów w Czytelni
§ 4
- Czytelnia dostępna jest dla wszystkich zainteresowanych, pragnących na miejscu skorzystać z księgozbioru podręcznego, czasopism i innych zbiorów Biblioteki.
- Osoby korzystające z Czytelni zobowiązane są okazać dokument potwierdzający tożsamość.
- Wnoszone do Czytelni materiały własne należy zgłosić bibliotekarzowi.
- Nie dopuszcza się wynoszenia materiałów bibliotecznych poza Czytelnię bez zgody bibliotekarza.
Rozdział 3. Zasady korzystania ze stanowisk komputerowych
§ 5
- Ze stanowisk komputerowych mogą korzystać wszystkie zainteresowane osoby.
- Korzystanie z komputerów wymaga zgłoszenia u pracownika Biblioteki.
- Pierwszeństwo w korzystaniu mają osoby wykonujące zadania edukacyjne, naukowe lub korzystające z katalogów bibliotecznych.
- Czas korzystania ze stanowiska komputerowego może być ograniczony, jeśli jest duże zapotrzebowanie na dostęp do sprzętu.
- Zabrania się instalowania własnego oprogramowania, zmiany ustawień systemowych oraz ingerowania w konfigurację sprzętu.
- Użytkownik zobowiązany jest do ochrony swoich danych osobowych i nie powinien zapisywać ani udostępniać haseł oraz danych poufnych na stanowiskach komputerowych, z których korzysta.
- Zabronione jest korzystanie z komputerów do celów sprzecznych z prawem, w tym odwiedzanie stron zawierających treści nieodpowiednie, wulgarne lub naruszające prawa autorskie.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania ze sprzętu.
- Wszelkie awarie lub problemy techniczne należy niezwłocznie zgłaszać pracownikowi Biblioteki.
- Biblioteka zastrzega sobie prawo do monitorowania aktywności na komputerach oraz do blokowania dostępu do niektórych stron internetowych.
- Sprzęt komputerowy należy użytkować zgodnie z wymogami BHP i jego przeznaczeniem.
Rozdział 4. Udostępnianie zbiorów w Wypożyczalni
§ 6
- Osoby zapisujące się do Biblioteki zobowiązane są do:
- zapoznania się z Regulaminem Udostępniania Zbiorów i Świadczenia Usług w Bibliotece Pedagogicznej w Ciechanowie i jej Filiach,
- okazania dokumentu tożsamości i pisemnego poświadczenia adresu do korespondencji.
- Czytelnik może jednorazowo wypożyczyć:
- pracownicy oświaty: 12 pozycji zbiorów bibliotecznych na okres 30 dni,
- pozostałe osoby: 8 pozycji zbiorów bibliotecznych na okres 30 dni.
- Czytelnik ma możliwość trzykrotnej prolongaty terminu zwrotu wypożyczonych zbiorów bibliotecznych, pod warunkiem, że nie został przekroczony termin zwrotu i wypożyczone egzemplarze nie zostały zarezerwowane przez innego Czytelnika.
- Czytelnik otrzymuje systemowe przypomnienie o upływającym terminie zwrotu na adres poczty elektronicznej podany przy zapisie do Biblioteki.
- Biblioteka nie ma obowiązku dodatkowego powiadamiania Czytelnika o upływającym terminie zwrotu.
- Czytelnik zobowiązany jest do kontrolowania stanu swego konta bibliotecznego i zwracania materiałów w terminie.
- Niedotrzymanie terminu zwrotu powoduje zablokowanie konta Czytelnika skutkujące zawieszeniem prawa do wypożyczeń i prolongat do chwili uregulowania zaległości wobec Biblioteki.
- Biblioteka udostępnia użytkownikom katalog elektroniczny INTEGRO. Zamawianie zbiorów do Wypożyczalni odbywa się wyłącznie za pośrednictwem konta Czytelnika ww. katalogu.
- Czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi ok. 30 minut.
- Zamówione zbiory można odebrać w Wypożyczalni w ciągu 3 dni od daty zamówienia.
- Czytelnik ma prawo prolongować wypożyczone zbiory:
- telefonicznie,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej Biblioteki,
- osobiście w Wypożyczalni,
- samodzielnie po zalogowaniu na swoje konto w katalogu INTEGRO, na ten sam okres, na który zostały wypożyczone, jeżeli nie ma na nie zapotrzebowania ze strony innego Użytkownika. Prolongatę można powtarzać na tych samych warunkach trzykrotnie.
- Czytelnik może zarezerwować zbiory będące aktualnie wypożyczone.
- Informację o dostępności pozycji w Wypożyczalni Czytelnik otrzymuje pocztą elektroniczną, gdy status pozycji z „zarezerwowanej” zmieni się na „zamówioną”. Może ją odebrać z Wypożyczalni w ciągu 3 dni.
Rozdział 5. Zasady postępowania w przypadku zagubienia, zniszczenia lub przetrzymywania zbiorów
§ 7
- Czytelnik, który zgubił lub zniszczył wypożyczone zbiory zobowiązany jest:
- odkupić egzemplarz o tym samym tytule i roku wydania, ewentualnie wydania nowsze,
- odkupić inną książkę zgodną z profilem Biblioteki (po uzgodnieniu z bibliotekarzem),
- zapłacić kwotę odpowiadającą wartości niezwróconej pozycji. Wysokość opłat z tego tytułu określa Załącznik Nr 2 do Regulaminu – Cennik usług.
- Czytelnik, który nie zwrócił w terminie wypożyczonych zbiorów, Biblioteka wysyła pięć kolejnych upomnień.
- Koszty upomnień pokrywa Czytelnik (zgodnie z Załącznikiem Nr 2 – Cennik usług).
- Czytelnik, który zwrócił książki, lecz nie zapłacił kary, nie może korzystać z Biblioteki do czasu uregulowania należnej kary.
Rozdział 6. Regulamin płatności on-line
§ 8
Regulamin płatności w systemie PROLIB
- Biblioteka umożliwia regulowanie opłat, naliczonych w bibliotecznym systemie PROLIB, za pomocą elektronicznego systemu płatniczego BLIK, realizowanego przez firmę PayU S.A.
- Opłaty naliczane przez system biblioteczny zgodnie z obowiązującym Regulaminem korzystania ze zbiorów Biblioteki Pedagogicznej w Ciechanowie są widoczne na elektronicznym koncie Czytelnika w katalogu INTEGRO.
- Przez BLIK mogą być regulowane następujące opłaty: za wysłane upomnienie, zagubienie lub zniszczenie materiałów bibliotecznych, opłata regulaminowa. Naliczona do zapłaty kwota nie podlega podziałowi na raty.
- Płatność BLIKIEM jest możliwa dla Użytkowników, którzy podali i zweryfikowali adres poczty elektronicznej w bibliotecznym systemie PROLIB.
- Przy płatności BLIKIEM pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 1,25 % od każdej transakcji.
- Po uregulowaniu płatności przez system elektroniczny, Czytelnik otrzymuje potwierdzenie dokonanej operacji na adres poczty elektronicznej, zgłoszony w bibliotecznym systemie PROLIB.
- Reklamacje związane z płatnością BLIKIEM, należy zgłaszać na adres e-mail: wypozyczalnia@bpciechanow.edu.pl, w ciągu 14 dni od dnia wniesienia opłaty.
- Zgłoszenie reklamacji musi zawierać: nazwisko i imię osoby wnoszącej reklamację, numer karty bibliotecznej, datę płatności, kwotę płatności oraz powód reklamacji. Zgłoszenia bez wymaganych informacji nie będą rozpatrywane.
- W terminie 14 dni od zgłoszenia reklamacji, Biblioteka ma obowiązek jej rozpatrzenia. Jeśli w tym terminie reklamacja nie może zostać rozpatrzona, Biblioteka powiadomi Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia. Informacje o zgłoszonej reklamacji będą przekazywane na adres poczty elektronicznej, zgłoszony w bibliotecznym systemie PROLIB.
- Skutkiem rozpatrzenia reklamacji może być: uznanie reklamacji, odmowa uznania reklamacji, pozostawienie reklamacji bez rozpatrzenia, co następuje w przypadku niedopełnienia formalności.
- Biblioteka nie odpowiada za problemy techniczne leżące po stronie operatora płatności.
- Opłaty naliczane przez system biblioteczny PROLIB mogą być w dalszym ciągu dokonywane osobiście w formie gotówkowej we wszystkich placówkach Biblioteki (wpłata potwierdzona pokwitowaniem z kwitariusza przychodowego).
Regulamin płatności INTEGRO
- Biblioteka umożliwia regulowanie opłat, naliczonych w bibliotecznym systemie PROLIB, za pomocą samodzielnego przelewu elektronicznego, dokonywanego przez Czytelnika z jego konta w katalogu INTEGRO poprzez elektroniczny system płatniczy realizowany przez firmę PayU S.A.
- Opłaty naliczane przez system biblioteczny zgodnie z obowiązującym Regulaminem korzystania ze zbiorów Biblioteki Pedagogicznej w Ciechanowie są widoczne na elektronicznym koncie Czytelnika.
- Przez elektroniczny system płatności mogą być regulowane następujące opłaty: za wysłane upomnienie, zagubienie lub zniszczenie materiałów bibliotecznych, opłata regulaminowa. Naliczona do zapłaty kwota nie podlega podziałowi na raty.
- Płatność elektroniczna jest możliwa dla Użytkowników, którzy podali i zweryfikowali adres poczty elektronicznej w bibliotecznym systemie PROLIB.
- Przy płatności elektronicznej pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 1,25% od każdej transakcji.
- Po uregulowaniu płatności przez system elektroniczny, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie dokonanej operacji na adres poczty elektronicznej zgłoszony w bibliotecznym systemie PROLIB.
- Reklamacje związane z płatnością elektroniczną, należy zgłaszać na adres e-mail: wypozyczalnia@bpciechanow.edu.pl, w ciągu 14 dni od dnia wniesienia opłaty.
- Zgłoszenie reklamacji musi zawierać: nazwisko i imię osoby wnoszącej reklamację, numer karty bibliotecznej, datę płatności, kwotę płatności oraz powód reklamacji. Zgłoszenia bez wymaganych informacji nie będą rozpatrywane.
- W terminie 14 dni od zgłoszenia reklamacji, Biblioteka ma obowiązek jej rozpatrzenia. Jeśli w tym terminie reklamacja nie może zostać rozpatrzona, Biblioteka powiadomi Czytelnika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia. Informacje o zgłoszonej reklamacji będą przekazywane na adres poczty elektronicznej, zgłoszony w bibliotecznym systemie PROLIB.
- Skutkiem rozpatrzenia reklamacji może być: uznanie reklamacji, odmowa uznania reklamacji, pozostawienie reklamacji bez rozpatrzenia, co następuje w przypadku niedopełnienia formalności.
- Biblioteka nie odpowiada za problemy techniczne leżące po stronie operatora płatności.
- Opłaty naliczane przez system biblioteczny PROLIB mogą być w dalszym ciągu dokonywane osobiście w formie gotówkowej we wszystkich placówkach Biblioteki (wpłata potwierdzona pokwitowaniem z kwitariusza przychodowego).
Rozdział 7. Postanowienia końcowe
§ 9
- Czytelnicy korzystający z usług Biblioteki zobowiązani są do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
- Niestosowanie się do postanowień Regulaminu może stanowić podstawę do pozbawienia Czytelnika prawa do korzystania ze zbiorów Biblioteki.
- Użytkownik może zgłaszać skargi i wnioski poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Biblioteki w zakładce „ Złóż skargę lub wniosek”, pocztą elektroniczną na adres sekretariat@bpciechanow.edu.pl, osobiście lub na piśmie do Dyrektora Biblioteki Pedagogicznej w Ciechanowie.
- Traci moc Regulamin korzystania ze zbiorów z dnia 1 stycznia 2018 r.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 kwietnia 2025 r.
Załącznik Nr 1 – Oświadczenie Czytelnika
Załącznik Nr 1 do „Regulamin Udostępniania Zbiorów i Świadczenia Usług w Bibliotece Pedagogicznej w Ciechanowie i jej Filiach”
Załącznik Nr 2 – Cennik usług
Załącznik Nr 2 do „Regulamin Udostępniania Zbiorów i Świadczenia Usług w Bibliotece Pedagogicznej w Ciechanowie i jej Filiach”
